윈도우 8 을 사용 하면서 갑자기 인터넷이 안될 때, 컴퓨터 문제인지 인터넷 문제인지 확인이 된다면 더 빨리 조치할 수 있습니다.

[확인 방법]

1. Windows(윈도우) 키  를 누른 상태에서 X 버튼을 누르고, 메뉴들이 나오면 실행을 클릭합니다.

2. 실행 창이 나오면 cmd 라고 입력하고 엔터(Enter)를 칩니다.

3. 검은 색 명령 프롬프트 화면이 나오면 ipconfig 입력, 앤터(Enter)를 칩니다.

4. 붉은 색으로 표시한 IPv4 주소에 숫자가 표시되며, 어떻게 시작하는지가 중요합니다.

ip : 169 - 인터넷 회사에 연락해서 확인요청을 해야합니다.

ip : 192- 인터넷 공유기, 인터넷 TV, 전화기를 사용하는 경우 장비를 껏다가 다시 켜서 확인합니다.

※ 인터넷 공유기, TV, 전화기를 사용하지 않는데 192 로 시작한다면 인터넷 회사에 연락해야 합니다.

인터넷 선 (LAN Cable)이 빠졌거나 접지 상태가 불량하면 이더넷 어댑터 이더넷 항목에 미디어 연결 끊김이라고 표시됩니다.

이러한 경우, 인터넷 선을 빼고 다시 연결해서 1 ~ 2 회 상태 확인하고 동일하면 통신사에 연락합니다.

랜 카드 및 랜 드라이버의 설정에 문제가 있는 경우, 이더넷 어댑터는 안보이고, 터널 어댑터만 보이게 됩니다.

이러한 경우, 랜 드라이버를 다시 설치하고 장치관리자에서 인식하는지 확인해야 하므로, PC에 익숙하지 않으신 경우 주연테크 서비스 센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

5. 신호가 잘 나가는지 확인을 위해서 ping -t 168.126.63.1 입력후, 앤터(Enter)를 칩니다.

KT DNS - 168.126.63.1

SK DNS - 210.220.163.82

LG DNS - 164.124.107.9

※ ping -t 210.220.163.82 혹은 ping -t 164.124.107.9 입력 후, 앤터(Enter)를 쳐도 됩니다. 

6. 신호가 정상적으로 나간다면 아래와 같은 내용이 계속 화면에 출력됩니다.

※ 시간 옆에 나오는 숫자가 작으면 좋으며, 높아지면 인터넷이 느리거나 아예 안될 수 있습니다. 

7. 화면에 아래와 같은 내용이 출력된다면 인터넷이 불가한 상태입니다.

※ ip 주소가 정상이나 아래와 같은 상황이 발생한다면 통신사에 1차 문의 후, 주연테크 서비스 센터로 연락 바랍니다.